Tiếng Việt 
English 
Chính sách hoàn trả
Cảm ơn bạn đã mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi. Xin lưu ý rằng tất cả sản phẩm của chúng tôi đều được may đo riêng cho từng khách hàng. Do đó, chính sách đổi trả của chúng tôi như sau:
- Các mặt hàng bị lỗi hoặc không đúng: Nếu sản phẩm của bạn có bất kỳ lỗi hoặc khiếm khuyết nào do chúng tôi gây ra, hoặc bạn nhận được sản phẩm không đúng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ chi trả toàn bộ chi phí vận chuyển trả lại và cung cấp sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền đầy đủ.
- Thay đổi suy nghĩ: Vì sản phẩm của chúng tôi được sản xuất theo đơn đặt hàng, việc trả lại do thay đổi ý định sẽ phải chịu phí trả hàng. Khách hàng muốn trả lại hàng vì lý do này sẽ chịu chi phí vận chuyển trả hàng cộng với phí xử lý để trang trải chi phí lưu kho và sản xuất. Phí này sẽ được thông báo cho quý khách khi yêu cầu trả hàng.
- Quy trình trả hàng: Để trả lại sản phẩm, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, cung cấp chi tiết đơn hàng và lý do trả lại. Sản phẩm phải được trả lại trong tình trạng và bao bì ban đầu.
- Kiểm tra khi nhận hàng: Khi nhận được hàng trả lại, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm. Nếu sản phẩm đáp ứng các tiêu chí trả hàng của chúng tôi, việc trả hàng của bạn sẽ được xử lý nhanh chóng.
- Hoàn tiền: Việc hoàn tiền cho các mặt hàng bị lỗi sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được hàng trả lại. Việc hoàn tiền cho các mặt hàng trả lại do đổi ý sẽ được thực hiện sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, trừ đi phí xử lý.
Chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm của bạn vì sản phẩm của chúng tôi có tính chất tùy chỉnh. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào.
